Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Instytut Holistica , adres: Aleja Bayeux 16, 89-600 Chojnice . W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się pod adresem [email protected] .

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy

• Rezerwacja i obsługa wizyty: imię i nazwisko, e-mail, telefon, wybrana usługa, pracownik, termin i dobrowolne uwagi — w celu podjęcia działań na żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonania usługi.
• Kontakt i prośba o oddzwonienie: dane podane w formularzu — aby odpowiedzieć na wiadomość lub oddzwonić, na podstawie zgody albo prawnie uzasadnionego interesu polegającego na obsłudze zapytań.
• Rozliczenia i obowiązki prawne: dane wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Bezpieczeństwo serwisu: adres IP, informacje techniczne i logi — w celu zapobiegania nadużyciom, ochrony serwisu i dochodzenia roszczeń.
• Pliki cookies i analityka: dane o korzystaniu z serwisu, jeżeli wymagane ustawienia lub zgody pozwalają na uruchomienie danego narzędzia.

Nie podawaj w polu „Uwagi” informacji o zdrowiu ani innych danych szczególnie chronionych, jeżeli nie jest to niezbędne do umówienia wizyty.

3. Odbiorcy i przekazywanie danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działanie serwisu i obsługę Instytutu, w szczególności dostawcom hostingu, poczty, systemów informatycznych, księgowości, płatności i komunikacji — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań. Jeżeli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosowane są mechanizmy wymagane przez RODO, w szczególności decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

4. Czas przechowywania

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi wizyty lub zapytania, a następnie przez czas wymagany przepisami oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do jej wycofania, o ile nie istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania. Logi bezpieczeństwa są przechowywane przez okres uzasadniony ochroną serwisu.

5. Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw — zależnie od podstawy przetwarzania. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale pola oznaczone jako wymagane są potrzebne do obsługi rezerwacji lub zapytania. Bez nich realizacja wybranej czynności może nie być możliwa.

7. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie stosujemy takiego profilowania.

8. Pliki cookies

Serwis może używać cookies niezbędnych do działania, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień oraz — zależnie od konfiguracji — cookies analitycznych lub marketingowych. Cookies możesz usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki; ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie części funkcji.

9. Zmiany dokumentu

Polityka może być aktualizowana po zmianie funkcji serwisu, dostawców lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.